রাজশাহী রেলস্টেশনে রাত ১১টার আগেই বন্ধ টিকিট কাউন্টার, ভোগান্তিতে যাত্রীরা
কাউন্টারে সময়সূচি না থাকায় বিভ্রান্তি, টিকিট ছাড়াই ট্রেনে উঠেছেন অনেকে
রাজশাহী প্রতিনিধি: রাজশাহী রেলস্টেশনে নির্ধারিত সময়ের আগেই টিকিট কাউন্টার বন্ধ থাকায় চরম ভোগান্তিতে পড়েছেন সাধারণ যাত্রীরা। বুধবার (১৬ সেপ্টেম্বর) রাত ১১টা ৫ মিনিটে টিকিট কাটতে স্টেশনে এসে সবকটি কাউন্টার বন্ধ দেখতে পান কয়েকজন যাত্রী।
ভুক্তভোগী যাত্রীদের অভিযোগ, স্টেশনের টিকিট কাউন্টারে কখন টিকিট বিক্রি শুরু ও শেষ হবে—এমন কোনো স্পষ্ট সময়সূচি টাঙানো নেই। ফলে রাতে জরুরি প্রয়োজনে টিকিট কিনতে এসে কাউন্টার বন্ধ পাওয়ায় অনেকেই বিপাকে পড়েন।
সরেজমিনে জানা যায়, রাত ১১টা ৩০ মিনিটে রাজশাহী রেলস্টেশন থেকে চাঁপাইনবাবগঞ্জের উদ্দেশ্যে ছেড়ে যায় ‘ঢাকা মেল’ ট্রেন। এ সময় টিকিট কাউন্টার বন্ধ থাকায় কয়েকজন যাত্রী টিকিট না কেটেই ট্রেনে উঠতে বাধ্য হয়েছেন বলে অভিযোগ পাওয়া গেছে। এতে একদিকে যাত্রীদের ভোগান্তি বাড়ছে, অন্যদিকে রেলওয়ে সম্ভাব্য রাজস্ব থেকে বঞ্চিত হচ্ছে বলে অভিযোগ ভুক্তভোগীদের।
যাত্রীরা বলেন, টিকিট কাউন্টার খোলার ও বন্ধের নির্ধারিত সময় স্পষ্টভাবে প্রদর্শন করা থাকলে তারা আগেই প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিতে পারতেন। কাউন্টার বন্ধ পাওয়ার পর কোথা থেকে বা কীভাবে টিকিট সংগ্রহ করা যাবে, সে বিষয়েও পর্যাপ্ত তথ্য পাওয়া যায় না বলে অভিযোগ তাদের।
ভোগান্তি নিরসন এবং যাত্রীসেবা সহজ করতে রাজশাহী রেলস্টেশনের টিকিট কাউন্টারে স্পষ্ট সময়সূচি টাঙানোসহ কাউন্টার পরিচালনায় নিয়মিত নজরদারির দাবি জানিয়েছেন ভুক্তভোগী যাত্রীরা।
সূত্র: ভুক্তভোগী যাত্রীদের বক্তব্য ও সরেজমিন তথ্য।
