সাময়িকভাবে বন্ধ রয়্যাল এনফিল্ড স্ক্র্যাম ৪৪০-এর বিক্রি
টুইট ডেস্ক : মাত্র পাঁচ মাস আগেই বাজারে এসেছিল রয়্যাল এনফিল্ডের নতুন মডেল স্ক্র্যাম ৪৪০। শক্তিশালী ইঞ্জিন ও স্টাইলিশ লুকে মুগ্ধ হয়েছিলেন বাইকপ্রেমীরা। কিন্তু বাজারে ব্যাপক চাহিদা থাকা সত্ত্বেও হঠাৎ করে এই মডেলটির বিক্রি সাময়িকভাবে বন্ধ করে দিলো প্রতিষ্ঠানটি।
এর পেছনে মূল কারণ, ইঞ্জিনে ধরা পড়া একটি যান্ত্রিক ত্রুটি। ‘উডরাফ কী’ নামের একটি যন্ত্রাংশের ত্রুটির কারণে অনেক গ্রাহক মোটরসাইকেল স্টার্ট করতে সমস্যায় পড়েছেন। চালানোর সময় সমস্যা না হলেও থামানোর পর পুনরায় স্টার্ট না হওয়ায় হতাশ হয়েছেন অনেকে।
রয়্যাল এনফিল্ড জানিয়েছে, সমস্যাটি স্ক্র্যাম ৪৪০-এর মাত্র ২ শতাংশ মডেলে দেখা গেছে। তবে গ্রাহকের নিরাপত্তা ও সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে মডেলটির বিক্রি ও বুকিং আপাতত বন্ধ রাখা হয়েছে।
সুখবর হলো, কোম্পানিটি ইতোমধ্যে সমস্যার সমাধানে পদক্ষেপ নিয়েছে। ত্রুটিপূর্ণ যন্ত্রাংশের বদলে নতুন উডরাফ কী সরবরাহ শুরু হয়েছে, যা গ্রাহকের বাইকে প্রতিস্থাপন করা হবে।
রয়্যাল এনফিল্ড এখনো বিক্রি ও বুকিং পুনরায় শুরুর নির্দিষ্ট দিন ঘোষণা করেনি। তবে ধারণা করা হচ্ছে, সমস্যার পুরোপুরি সমাধান হলে আগামী মাসেই স্ক্র্যাম ৪৪০ আবারও বাজারে আসতে পারে।
