বগুড়ায় এমটিবি’র কাস্টমার নাইট অনুষ্ঠিত
গ্রাহককেন্দ্রিক সেবা ও ডিজিটাল ব্যাংকিং নিয়ে মতবিনিময়, উপস্থিত ছিলেন ব্যবসায়ী নেতা ও প্রশাসনের ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তারা।
বগুড়া প্রতিনিধি: মিউচুয়াল ট্রাস্ট ব্যাংক (এমটিবি) পিএলসি’র বগুড়া শাখার উদ্যোগে গ্রাহকদের সম্মানে এক বর্ণাঢ্য ‘কাস্টমার নাইট’ অনুষ্ঠানের আয়োজন করা হয়েছে।
সোমবার (১৫ ডিসেম্বর) সন্ধ্যায় বগুড়া শহরের একটি অভিজাত স্থানীয় হোটেলে এই অনুষ্ঠান অনুষ্ঠিত হয়। গ্রাহকদের প্রতি কৃতজ্ঞতা প্রকাশ এবং পারস্পরিক সম্পর্ক আরও সুদৃঢ় করার লক্ষ্যেই এই আয়োজন করা হয়।
অনুষ্ঠানে এমটিবি বগুড়া শাখার শাখা প্রধান, সিনিয়র কর্মকর্তা ও ব্যাংকের ঊর্ধ্বতন প্রতিনিধিরা উপস্থিত থেকে অতিথিদের উষ্ণ অভ্যর্থনা জানান। এতে এমটিবির দীর্ঘমেয়াদি অ্যাকাউন্টধারী গ্রাহক, গুরুত্বপূর্ণ ঋণগ্রহীতা এবং তাঁদের পরিবারের সদস্যরা অংশগ্রহণ করেন।
অনুষ্ঠানজুড়ে স্থানীয় শিল্পীদের পরিবেশনায় মনোজ্ঞ সাংস্কৃতিক অনুষ্ঠান অতিথিদের বিশেষভাবে আকর্ষণ করে। পাশাপাশি ছিল একটি ইন্টারেক্টিভ সেশন, যেখানে এমটিবির আধুনিক ডিজিটাল ব্যাংকিং সেবা, বিভিন্ন লোন স্কিম, আমানত পণ্য এবং গ্রাহকসেবামূলক উদ্যোগ নিয়ে বিস্তারিত আলোচনা করা হয়। এই সেশনে গ্রাহকদের বিভিন্ন প্রশ্নের উত্তর দেন ব্যাংকের সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তারা।
অনুষ্ঠানের শেষ পর্বে অতিথিদের জন্য নৈশভোজের আয়োজন করা হয়, যেখানে গ্রাহক ও ব্যাংক কর্মকর্তাদের মধ্যে পারস্পরিক নেটওয়ার্কিং ও মতবিনিময়ের সুযোগ সৃষ্টি হয়।
অনুষ্ঠানে বক্তব্য রাখতে গিয়ে এমটিবি বগুড়া শাখার ব্যবস্থাপক কুদরত-ই-খোদা মোঃ সামিউল করিম বলেন,
“এমটিবি সবসময় গ্রাহককেন্দ্রিক ব্যাংকিংয়ে বিশ্বাস করে। এই কাস্টমার নাইট আমাদের প্রিয় গ্রাহকদের প্রতি কৃতজ্ঞতা প্রকাশের একটি ছোট উদ্যোগ। ভবিষ্যতেও বগুড়া অঞ্চলের গ্রাহকদের জন্য আরও উন্নত ও আধুনিক ব্যাংকিং সেবা নিশ্চিত করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।”
তিনি আরও বলেন, “আমাদের প্রিয় কাস্টমারদের সঙ্গে এই সৌজন্যমূলক রাত্রি অতিবাহিত করতে পেরে আমরা গর্বিত। আপনাদের আস্থা ও সমর্থনই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ। আগামীকাল ১৬ ডিসেম্বর মহান বিজয় দিবস উপলক্ষে সবাইকে আন্তরিক শুভেচ্ছা জানাই। ১৯৭১ সালের এই দিনে পাকিস্তানি বাহিনীর আত্মসমর্পণের মাধ্যমে আমরা চূড়ান্ত বিজয় অর্জন করি, যা আমাদের স্বাধীনতা ও জাতীয় গৌরবের প্রতীক।”
অনুষ্ঠানে প্রায় ২০০ জন গ্রাহক অংশগ্রহণ করেন। এর মধ্যে স্থানীয় ব্যবসায়ী, পেশাজীবী ও সাধারণ গ্রাহকদের পাশাপাশি বগুড়া জেলার ঊর্ধ্বতন প্রশাসনিক কর্মকর্তা ও স্থানীয় গণ্যমান্য ব্যক্তিরাও উপস্থিত ছিলেন। তাঁদের উপস্থিতি পুরো আয়োজনকে আরও মর্যাদাপূর্ণ করে তোলে এবং ব্যাংকিং খাত ও স্থানীয় প্রশাসনের মধ্যে সৌহার্দ্যপূর্ণ সম্পর্কের ইতিবাচক বার্তা তুলে ধরে।
অতিথিরা এমটিবির গ্রাহক-কেন্দ্রিক সেবা, কর্পোরেট মূল্যবোধ এবং স্থানীয় অর্থনৈতিক উন্নয়নে ব্যাংকের ভূমিকার প্রশংসা করেন।
ব্যবসায়ী নেতারা বলেন, অনুষ্ঠানে উপস্থিত স্থানীয় ব্যবসায়ী নেতারা এমটিবির এ ধরনের উদ্যোগের প্রশংসা করে বলেন, গ্রাহককেন্দ্রিক ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে মিউচুয়াল ট্রাস্ট ব্যাংক বগুড়া অঞ্চলের ব্যবসা-বাণিজ্য ও অর্থনৈতিক কর্মকাণ্ডে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রেখে চলেছে। তারা বলেন, এমটিবির সহজ ঋণপ্রক্রিয়া, সময়োপযোগী সেবা এবং ডিজিটাল ব্যাংকিং সুবিধা ব্যবসায়ীদের জন্য কার্যকর সহায়ক হিসেবে কাজ করছে।
ব্যবসায়ী নেতারা আরও বলেন, ব্যাংক ও গ্রাহকের মধ্যে সরাসরি মতবিনিময়ের সুযোগ তৈরি হওয়ায় পারস্পরিক আস্থা ও সহযোগিতা বৃদ্ধি পাচ্ছে। এর ফলে উদ্যোক্তারা আরও আত্মবিশ্বাসের সঙ্গে ব্যবসা সম্প্রসারণে এগিয়ে যেতে পারছেন। তারা আরোও বলেন, এ ধরনের উদ্যোগ এমটিবির ব্র্যান্ড ইমেজ আরও শক্তিশালী করার পাশাপাশি গ্রাহকদের সঙ্গে ব্যাংকের আস্থাভিত্তিক সম্পর্ককে আরও দৃঢ় করবে।
মিউচুয়াল ট্রাস্ট ব্যাংক (এমটিবি) নিয়মিতভাবে বগুড়াসহ দেশের বিভিন্ন অঞ্চলে কাস্টমার নাইট, মতবিনিময় সভা ও সচেতনতামূলক কর্মসূচি আয়োজন করে আসছে।
