বাংলাদেশের ব্যাংকিং খাতে নেট গ্রোথ ডিপোজিট: বৈষম্যের বাস্তবতা

বদিউল আলম লিংকন: বাংলাদেশের ব্যাংকিং খাতে কর্মীদের দক্ষতা এবং কর্মক্ষমতা মূল্যায়নের একটি গুরুত্বপূর্ণ মানদণ্ড হলো Net Growth Deposit। ব্যাংকের মোট আমানত বৃদ্ধির লক্ষ্যে এটি ব্যবহৃত হয়। তবে, এর সঠিক বাস্তবায়ন না হওয়ায় কর্মীদের প্রতি বৈষম্য ও অমানবিক আচরণের উদাহরণ তৈরি হচ্ছে।

Net Growth Deposit-এর নামে টার্গেট চাপিয়ে দেওয়া এবং ফলাফল নির্ধারণে অযৌক্তিক মানদণ্ড প্রয়োগ অনেক কর্মচারীর জন্য মানসিক চাপ, পেশাগত নিরাপত্তাহীনতা এবং অসন্তোষের কারণ হয়ে দাঁড়িয়েছে।

Net Growth Deposit: একটি বাস্তব উদাহরণ-

উদাহরণ ১: নেতিবাচক বৃদ্ধি হিসেবে চিহ্নিত করা: একজন কর্মচারী ২০২৩ সালে তার শাখায় ১১.৫০ কোটি টাকা আমানত সংগ্রহ করেছিলেন, যা সেই সময়ের জন্য একটি বড় অর্জন ছিল। ২০২৪ সালে, বিভিন্ন কারণে তিনি ৯ কোটি টাকা আমানত সংগ্রহ করতে সক্ষম হন। ব্যাংকের দৃষ্টিতে এটি Negative Growth হিসেবে চিহ্নিত করা হয়।

তাকে Non-Performer বা অদক্ষ কর্মী হিসেবে বিবেচনা করা হয়, যদিও তিনি উল্লেখযোগ্য পরিমাণ আমানত ধরে রেখেছেন এবং তার প্রচেষ্টা ছিল যথেষ্ট।

পর্যবেক্ষণ: সামগ্রিক অর্থনৈতিক পরিস্থিতি, স্থানীয় প্রতিযোগিতা, বা গ্রাহকদের আর্থিক সক্ষমতার পরিবর্তনের বিষয়গুলো উপেক্ষা করা হয়েছে। তার আগের সাফল্য এবং ধারাবাহিক প্রচেষ্টাকে গুরুত্ব দেওয়া হয়নি।

উদাহরণ ২: ইতিবাচক বৃদ্ধি হিসেবে চিহ্নিত করা-

একই সময়ে, সকল সুযোগ-সুবিধা পাওয়া একই পদের আরেকজন কর্মচারী ২০২৩ সালে তার শাখায় ১ কোটি টাকা আমানত সংগ্রহ করেছিলেন।২০২৪ সালে তিনি ২ কোটি টাকা আমানত সংগ্রহ করতে সক্ষম হন। ব্যাংক তাকে Performer বা দক্ষ কর্মী হিসেবে চিহ্নিত করে এবং তার সাফল্যকে স্বীকৃতি দেয়।

পর্যবেক্ষণ: ১.০০ কোটি টাকার বৃদ্ধি তার পূর্বের অবস্থানের তুলনায় উল্লেখযোগ্য হলেও, সামগ্রিক আমানতের পরিমাণ তুলনামূলকভাবে কম।

এই কর্মচারীকে পারফর্মার হিসেবে চিহ্নিত করা হয় শুধুমাত্র তার ডিপোজিটের সংখ্যা বৃদ্ধি পাওয়ার জন্য, কিন্তু তার সামগ্রিক অবদান তুলনামূলকভাবে নগণ্য।

এটি একটি বড় বৈষম্যের উদাহরণ, কারণ:

1. কর্মচারী তার শাখার সামগ্রিক আমানত ধরে রেখেছেন, যা ইতিমধ্যে একটি সাফল্য।
2. সামগ্রিক অর্থনৈতিক পরিস্থিতি, প্রতিযোগিতা, এবং গ্রাহকদের আচরণ পরিবর্তনের বিষয়গুলো বিবেচনা করা হয়নি।

Net Growth Deposit-এর কারণে বৈষম্যের কারণ-

অবাস্তব মানদণ্ড:

আমানতের বৃদ্ধি কেবল কর্মচারীর প্রচেষ্টার ওপর নির্ভর করে না। এটি গ্রাহকদের আর্থিক সক্ষমতা, শাখার ভৌগোলিক অবস্থান, এবং ব্যাংকের প্রদত্ত সেবার মানের ওপরও নির্ভরশীল।

আগের সাফল্য উপেক্ষা:

একজন কর্মচারী অতীতে উল্লেখযোগ্য সাফল্য অর্জন করলেও, সামান্য বিচ্যুতির জন্য তাকে নন-পারফর্মার বলা হয়। এটি তার প্রতি অন্যায়।

প্রেক্ষাপট বিবেচনা না করা:

বর্তমান আর্থিক বাজার, অর্থনৈতিক মন্দা বা স্থানীয় প্রতিযোগিতার মতো বিষয়গুলোকে উপেক্ষা করা হয়।

বিকল্প ব্যবস্থা গ্রহণে সীমাবদ্ধতা:

কর্মচারীদের নিজের উদ্যোগে নতুন গ্রাহক বা আমানত সংগ্রহের সুযোগ সীমিত। অনেক ক্ষেত্রে, তারা শুধুমাত্র স্থায়ী গ্রাহকদের ওপর নির্ভর করতে বাধ্য হয়।

প্রতারণামূলক চাপ:

কর্মচারীদের অনেক সময় ব্যক্তিগত সম্পর্ক বা আত্মীয়স্বজনের কাছ থেকে আমানত আনতে বাধ্য করা হয়, যা তাদের মানসিক এবং সামাজিক জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলে।

বৈষম্যের ফলাফল-

Net Growth Deposit-এর টার্গেট ব্যবস্থার ফলে কর্মক্ষেত্রে যে নেতিবাচক প্রভাব পড়ে, তা হলো: মানসিক চাপ ও হতাশা: কর্মচারীরা নিজেকে অবমূল্যায়িত মনে করেন, যা তাদের মানসিক স্বাস্থ্যের উপর প্রভাব ফেলে।

কর্মক্ষমতার ক্ষতি: কর্মীদের মধ্যে অনুপ্রেরণার অভাব সৃষ্টি হয়, যা সামগ্রিক পারফরম্যান্সে প্রভাব ফেলে।

চাকরির নিরাপত্তাহীনতা: টার্গেট পূরণে ব্যর্থ কর্মীদের চাকরি হারানোর আশঙ্কা থাকে।

টিমওয়ার্কের ক্ষতি:

ব্যক্তিগত লক্ষ্য অর্জনে অতিরিক্ত চাপ দেওয়া হলে কর্মীদের মধ্যে দলগত কাজের মনোভাব কমে যায়। Net Growth Deposit ব্যবস্থার কাঙ্ক্ষিত পরিবর্তন।

Net Growth Deposit টার্গেট ব্যবস্থা কার্যকর ও মানবিক করতে ব্যাংকগুলোকে কিছু গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ নিতে হবে:

বাস্তবসম্মত লক্ষ্য নির্ধারণ:

১. শাখার ভৌগোলিক অবস্থান, গ্রাহকসংখ্যা, এবং আর্থসামাজিক অবস্থা বিবেচনা করে লক্ষ্য নির্ধারণ করতে হবে।
২. গত বছরের তুলনায় সামান্য পতন হলেও সেটিকে নেতিবাচক বলে বিবেচনা করা উচিত নয়।

সামগ্রিক কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন:

কর্মচারীদের শুধুমাত্র আমানতের পরিমাণ নয়, বরং তাদের প্রচেষ্টা, গ্রাহক পরিষেবা এবং অন্যান্য দিক বিবেচনা করে মূল্যায়ন করা উচিত।

স্বচ্ছতা নিশ্চিত করা: মূল্যায়ন পদ্ধতিকে স্বচ্ছ ও নিরপেক্ষ করতে হবে।

প্রণোদনা প্রদান: লক্ষ্য পূরণে সফল কর্মীদের ন্যায্য প্রণোদনা দিতে হবে এবং সামান্য বিচ্যুতির জন্য তাদের অযোগ্য ঘোষণা করা উচিত নয়। কর্মচারীদের দক্ষতা বৃদ্ধি করতে প্রশিক্ষণ দেওয়া উচিত এবং টার্গেট পূরণের জন্য কার্যকর পরিকল্পনা করতে হবে।

Net Growth Deposit টার্গেট একটি গুরুত্বপূর্ণ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি হলেও, এর অপব্যবহার কর্মচারীদের প্রতি বৈষম্যের সৃষ্টি করছে। উদাহরণস্বরূপ, আগের সাফল্যকে উপেক্ষা করে সামান্য পতনের জন্য কর্মচারীকে দোষারোপ করা অমানবিক এবং অনুপ্রেরণাদায়ক নয়।

ব্যাংকগুলোর উচিত বাস্তবসম্মত, ন্যায়সঙ্গত, এবং মানবিক পদ্ধতিতে এই টার্গেট নির্ধারণ করা, যা কর্মক্ষেত্রে ইতিবাচক পরিবেশ সৃষ্টি করবে এবং দেশের ব্যাংকিং খাতকে আরও সমৃদ্ধ করবে।